Come presentare una richiesta
Puoi esercitare i tuoi diritti ai sensi del GDPR nei seguenti modi:
- tramite il modulo di contatto con oggetto “Richiesta GDPR”;
- via e-mail a info@lod.bg con oggetto “Dati personali”;
- per posta all’indirizzo: via Georgi Benkovski 67, Pazardzhik, Bulgaria.
Nella richiesta indica: nome, recapiti, quale diritto eserciti e, se possibile, in quale contesto abbiamo trattato i tuoi dati (richiesta, contratto, account cliente). Per proteggere i tuoi dati possiamo chiedere informazioni aggiuntive per verificare la tua identità.
Tempi
Rispondiamo senza ingiustificato ritardo e comunque entro un mese dal ricevimento della richiesta. Per richieste complesse o numerose il termine può essere prorogato di altri due mesi; in tal caso ti informeremo. L’esercizio dei diritti è gratuito, salvo richieste manifestamente infondate o eccessive.
I tuoi diritti in sintesi
| Diritto | Significato |
|---|---|
| Accesso (art. 15) | Conferma che trattiamo i tuoi dati e una copia degli stessi. |
| Rettifica (art. 16) | Correzione di dati inesatti o incompleti. |
| Cancellazione (art. 17) | Eliminazione dei dati quando non c’è motivo di conservarli. |
| Limitazione (art. 18) | Limitazione del trattamento, ad esempio mentre verifichiamo l’esattezza. |
| Portabilità (art. 20) | Ricevere i tuoi dati in un formato leggibile da dispositivo automatico. |
| Opposizione (art. 21) | Opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse o per marketing diretto. |
| Decisioni automatizzate (art. 22) | Non essere sottoposto a una decisione basata unicamente su un trattamento automatizzato con effetti significativi. Non prendiamo decisioni di questo tipo sui visitatori del sito. |
Quando siamo responsabili del trattamento
Con l’hosting, l’assistenza, lo sviluppo e altri servizi trattiamo spesso dati personali per conto dei nostri clienti. In questi casi il cliente è titolare e noi siamo responsabili del trattamento. Stipuliamo un accordo sul trattamento dei dati ai sensi dell’art. 28 GDPR che descrive oggetto, misure di sicurezza, sub-responsabili e il nostro supporto nelle richieste degli interessati e negli incidenti.
Violazioni dei dati
In caso di violazione dei dati personali notifichiamo la Commissione per la protezione dei dati personali entro 72 ore, quando richiesto, e gli interessati, se sussiste un rischio elevato per i loro diritti. In qualità di responsabili del trattamento informiamo i nostri clienti senza ingiustificato ritardo.
Reclami
Se ritieni che i tuoi diritti siano stati violati, puoi presentare reclamo alla Commissione per la protezione dei dati personali – Bul. Prof. Tsvetan Lazarov 2, 1592 Sofia, www.cpdp.bg – o all’autorità di controllo del tuo paese UE di residenza. Ci farebbe piacere se ci dessi prima l’opportunità di risolvere la questione.