Как подать запрос
Вы можете осуществить свои права по GDPR следующими способами:
- через контактную форму с темой «Запрос по GDPR»;
- по e-mail info@lod.bg с темой «Персональные данные»;
- письменно по адресу: г. Пазарджик, ул. Георги Бенковски, 67, Болгария.
Укажите в запросе: ваше имя, контактные данные, какое право вы осуществляете и, по возможности, в какой связи мы обрабатывали ваши данные (запрос, договор, клиентский аккаунт). Для защиты ваших данных мы можем запросить дополнительную информацию для подтверждения личности.
Сроки
Мы отвечаем без неоправданной задержки и не позднее одного месяца с момента получения запроса. При сложных или многочисленных запросах срок может быть продлён ещё на два месяца, о чём мы вас уведомим. Осуществление прав бесплатно, за исключением явно необоснованных или чрезмерных запросов.
Ваши права кратко
| Право | Что оно означает |
|---|---|
| Доступ (ст. 15) | Подтверждение того, обрабатываем ли мы ваши данные, и их копия. |
| Исправление (ст. 16) | Исправление неточных или неполных данных. |
| Удаление (ст. 17) | Удаление данных, когда нет оснований для их хранения. |
| Ограничение (ст. 18) | Ограничение обработки, например пока мы проверяем точность. |
| Переносимость (ст. 20) | Получение ваших данных в машиночитаемом формате. |
| Возражение (ст. 21) | Возражение против обработки на основании законного интереса или для прямого маркетинга. |
| Автоматизированные решения (ст. 22) | Право не подвергаться решению, основанному исключительно на автоматизированной обработке, со значительными последствиями. Мы не принимаем таких решений в отношении посетителей сайта. |
Когда мы являемся обработчиком
При хостинге, поддержке, разработке и других услугах мы часто обрабатываем персональные данные по поручению наших клиентов. В этих случаях клиент является оператором, а мы – обработчиком. Мы заключаем договор об обработке данных по ст. 28 GDPR, в котором описаны предмет, меры безопасности, субобработчики и наше содействие при запросах субъектов и инцидентах.
Нарушения безопасности данных
При нарушении безопасности персональных данных мы уведомляем Комиссию по защите персональных данных в течение 72 часов, когда это требуется, а также затронутых лиц, если существует высокий риск для их прав. В качестве обработчика мы без неоправданной задержки информируем наших клиентов.
Жалобы
Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете подать жалобу в Комиссию по защите персональных данных – бул. «Проф. Цветан Лазаров» 2, 1592 София, www.cpdp.bg – или в надзорный орган страны ЕС по месту вашего проживания. Будем признательны, если сначала вы дадите нам возможность решить вопрос.