1. Сведения о поставщике
Настоящие Общие условия регулируют отношения между LOD Corporation Ltd., ЕИК 204881820, с местонахождением и адресом управления: г. Пазарджик, ул. Георги Бенковски, 67, Болгария (далее – «Поставщик» или «LOD»), и пользователями сайта lod.bg и услуг Поставщика (далее – «Пользователь» или «Клиент»).
Контакты: e-mail info@lod.bg, телефон +359 897 414 350.
Надзорные органы в Республике Болгария:
- Комиссия по защите персональных данных – бул. «Проф. Цветан Лазаров» 2, 1592 София, www.cpdp.bg;
- Комиссия по защите прав потребителей – пл. «Славейков» 4А, 1000 София, kzp.bg, тел. 0700 111 22.
2. Предмет
2.1. Сайт предоставляет информацию о деятельности и услугах Поставщика, а также возможность отправлять запросы.
2.2. Конкретные услуги (разработка ПО, создание сайтов, хостинг, поддержка, системная интеграция, видеонаблюдение, консультации и другие) оказываются на основании индивидуального предложения и/или договора между Поставщиком и Клиентом. При противоречии между индивидуальным договором и настоящими Общими условиями приоритет имеет индивидуальный договор.
2.3. Информация об услугах на сайте носит ознакомительный характер и не является офертой в смысле болгарского Закона об обязательствах и договорах, если прямо не указано иное.
3. Использование сайта
3.1. Пользователь обязуется использовать сайт добросовестно, в соответствии с законом и настоящими условиями.
3.2. Запрещаются: попытки несанкционированного доступа к системам Поставщика; автоматизированное извлечение контента в объёме, перегружающем сайт; отправка через формы вредоносного кода, спама или ложных сведений.
3.3. Доступ к административным разделам сайта и к системам клиентов разрешён только уполномоченным лицам.
4. Запросы и предложения
4.1. Отправка запроса через контактную форму не создаёт обязательств для сторон. Поставщик отвечает на запросы в разумный срок, как правило в течение одного рабочего дня.
4.2. Предложения Поставщика содержат описание услуги, цену, сроки и условия оплаты и действуют в течение указанного в них срока.
5. Цены и оплата
5.1. Цены услуг определяются в индивидуальных предложениях и договорах. Если не указано иное, цены указаны без НДС.
5.2. Оплата производится банковским переводом на основании выставленного счёта, если не согласовано иное.
5.3. Абонентские услуги (хостинг, поддержка и т. п.) оплачиваются авансом за соответствующий период. При неоплате Поставщик может приостановить услугу после предварительного уведомления.
6. Права и обязанности Клиента
6.1. Клиент имеет право получать услуги в согласованном объёме, качестве и сроке.
6.2. Клиент обязуется своевременно предоставлять необходимую информацию, материалы и доступы и оплачивать причитающиеся суммы.
6.3. Клиент несёт ответственность за контент, который он публикует или хранит с помощью услуг Поставщика, включая соблюдение авторских прав и защиту персональных данных третьих лиц.
7. Права и обязанности Поставщика
7.1. Поставщик обязуется оказывать услуги профессионально, с заботливостью добросовестного коммерсанта и в соответствии с договорённостями.
7.2. Поставщик может временно приостановить услугу при необходимости технического обслуживания, угрозе безопасности систем или нарушении договора Клиентом, уведомив Клиента в кратчайший срок.
8. Интеллектуальная собственность
8.1. Контент этого сайта – тексты, дизайн, логотипы, графика и программный код – принадлежит Поставщику или используется с разрешения и охраняется авторским правом. Копирование и распространение без письменного согласия запрещены.
8.2. Права на программное обеспечение и другие результаты, созданные по заказу, регулируются индивидуальным договором. Как правило, после полной оплаты права на исходный код индивидуальных разработок переходят к Клиенту.
9. Ответственность
9.1. Поставщик не несёт ответственности за ущерб, причинённый непреодолимой силой, действиями третьих лиц (включая кибератаки, несмотря на принятые разумные меры защиты), перебоями в сетях связи вне его контроля или ненадлежащим использованием со стороны Клиента.
9.2. Ответственность Поставщика по договорам об оказании услуг определяется соответствующим договором и SLA.
9.3. Сайт может содержать ссылки на сайты третьих лиц. Поставщик не несёт ответственности за их содержание.
10. Права потребителей
10.1. Если Клиент является потребителем в смысле болгарского Закона о защите прав потребителей и договор заключён дистанционно, он имеет право отказаться от договора в течение 14 дней без указания причин, на условиях и с исключениями, предусмотренными ст. 50 и следующими этого закона. Если потребитель прямо потребовал начать оказание услуги до истечения срока, при отказе он оплачивает сумму, соразмерную уже оказанному; после полного оказания услуги право на отказ утрачивается.
10.2. Информация об урегулировании споров приведена на странице Урегулирование споров (ОУС/АУС).
11. Персональные данные
Поставщик обрабатывает персональные данные в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR) и болгарским Законом о защите персональных данных. Подробная информация содержится в Политике конфиденциальности и Политике cookie.
12. Изменения и применимое право
12.1. Поставщик может изменять настоящие Общие условия, публикуя новую редакцию на сайте. Изменения не затрагивают уже заключённые договоры, если стороны не договорились об ином.
12.2. По вопросам, не урегулированным здесь, применяется право Республики Болгария. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия – компетентным болгарским судом.