1. Информация за доставчика
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между LOD Corporation Ltd., ЕИК 204881820, със седалище и адрес на управление гр. Пазарджик, ул. „Георги Бенковски“ 67 (наричано по-долу „Доставчика“ или „LOD“), и потребителите на уебсайта lod.bg и на услугите на Доставчика (наричани по-долу „Потребител“ или „Клиент“).
Данни за контакт: имейл info@lod.bg, телефон +359 897 414 350.
Надзорни органи:
- Комисия за защита на личните данни – гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, www.cpdp.bg;
- Комисия за защита на потребителите – гр. София 1000, пл. „Славейков“ № 4А, kzp.bg, тел. 0700 111 22.
2. Предмет
2.1. Уебсайтът предоставя информация за дейността и услугите на Доставчика и възможност за изпращане на запитвания.
2.2. Конкретните услуги (разработка на софтуер, изграждане на сайтове, хостинг, поддръжка, системна интеграция, видеонаблюдение, консултантски и други услуги) се предоставят въз основа на индивидуална оферта и/или договор между Доставчика и Клиента. При противоречие между индивидуалния договор и настоящите Общи условия предимство има индивидуалният договор.
2.3. Информацията за услугите на сайта има информативен характер и не представлява оферта по смисъла на Закона за задълженията и договорите, освен ако изрично не е посочено друго.
3. Използване на уебсайта
3.1. Потребителят се задължава да използва сайта добросъвестно, в съответствие със закона и настоящите условия.
3.2. Забранено е: опити за неоторизиран достъп до системите на Доставчика; автоматизирано извличане на съдържание в мащаб, който натоварва сайта; изпращане на зловреден код, спам или невярна информация чрез формите.
3.3. Достъпът до административните части на сайта и до клиентските системи е разрешен само на оторизирани лица.
4. Запитвания и оферти
4.1. Изпращането на запитване чрез формата за контакт не създава задължения за страните. Доставчикът отговаря на запитванията в разумен срок, като правило до един работен ден.
4.2. Офертите на Доставчика съдържат описание на услугата, цената, сроковете и условията за плащане и са валидни за срока, посочен в тях.
5. Цени и плащане
5.1. Цените на услугите се определят в индивидуалните оферти и договори. Ако не е посочено друго, цените са без ДДС.
5.2. Плащанията се извършват по банков път въз основа на издадена фактура, освен ако не е уговорено друго.
5.3. При абонаментни услуги (хостинг, поддръжка и др.) плащането се извършва предварително за съответния период. При неплащане Доставчикът има право да спре предоставянето на услугата след предварително уведомление.
6. Права и задължения на Клиента
6.1. Клиентът има право да получи услугите в договорения обем, качество и срок.
6.2. Клиентът се задължава да предоставя необходимата информация, материали и достъпи навреме и да заплаща дължимите суми.
6.3. Клиентът носи отговорност за съдържанието, което публикува или съхранява чрез услугите на Доставчика, включително за спазването на авторските права и защитата на личните данни на трети лица.
7. Права и задължения на Доставчика
7.1. Доставчикът се задължава да предоставя услугите професионално, с грижата на добрия търговец и в съответствие с договореното.
7.2. Доставчикът има право да спре временно услуга при необходимост от профилактика, при заплаха за сигурността на системите или при нарушение от страна на Клиента, като уведомява Клиента при първа възможност.
8. Интелектуална собственост
8.1. Съдържанието на този сайт – текстове, дизайн, лога, графики и програмен код – е собственост на Доставчика или е използвано с разрешение и е защитено от Закона за авторското право и сродните му права. Копирането и разпространението без писмено съгласие е забранено.
8.2. Правата върху софтуер и други резултати, създадени по поръчка, се уреждат в индивидуалния договор. По правило, след пълно заплащане, правата върху изходния код на разработки по поръчка се прехвърлят на Клиента.
9. Отговорност
9.1. Доставчикът не носи отговорност за вреди, причинени от непреодолима сила, действия на трети лица (включително кибератаки въпреки предприетите разумни мерки), прекъсвания на комуникационни мрежи извън неговия контрол или неправилно използване от страна на Клиента.
9.2. Отговорността на Доставчика по договорите за услуги се урежда в съответния договор и SLA.
9.3. Сайтът може да съдържа връзки към сайтове на трети лица. Доставчикът не отговаря за тяхното съдържание.
10. Права на потребителите
10.1. Когато Клиентът е потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите и договорът е сключен от разстояние, той има право да се откаже от договора в 14-дневен срок, без да посочва причина, при условията и изключенията на чл. 50 и сл. от Закона за защита на потребителите. Ако потребителят изрично е поискал изпълнението на услугата да започне преди изтичането на срока, при отказ той дължи сума, пропорционална на вече предоставените услуги, а при пълно изпълнение на услугата правото на отказ се губи.
10.2. Информация за решаването на спорове е публикувана на страницата Решаване на спорове (ОРС/АРС).
11. Лични данни
Доставчикът обработва личните данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни. Подробна информация е публикувана в Политиката за поверителност и Политиката за бисквитките.
12. Изменения и приложимо право
12.1. Доставчикът може да изменя настоящите Общи условия, като публикува новата редакция на сайта. Измененията не засягат вече сключени договори, освен ако страните не договорят друго.
12.2. За неуредените въпроси се прилага действащото българско законодателство. Споровете се решават по взаимно съгласие, а при непостигане на такова – от компетентния български съд.