Restaurants, salons et salles de sport ont beaucoup en commun : des clients qui réservent un créneau ou une table, du personnel en équipes, des services et des produits, des abonnements et des cartes, et le besoin d’un service rapide. Nous développons et mettons en place des systèmes qui répondent exactement à ces besoins.
Pour les restaurants, cafés et bars
- réservation de tables en ligne avec plan de salle et confirmation par SMS/e-mail ;
- menu numérique par QR code avec photos, allergènes et plusieurs langues ;
- commande depuis la table, commandes en ligne à livrer ou à emporter ;
- écran de cuisine (KDS) – les commandes arrivent directement en cuisine et au bar ;
- fiches recettes et déstockage automatique des produits ;
- intégration avec les caisses fiscales et les plateformes de livraison ;
- équipes, pourboires et rapports par serveur.
Pour les salons de beauté, barbiers et spas
- prise de rendez-vous en ligne 24h/24 par prestation, spécialiste et durée ;
- rappels automatiques et réduction des rendez-vous manqués ;
- fiche client avec historique, préférences et photos avant/après ;
- bons cadeaux, forfaits de prestations et abonnements ;
- commissions et plannings des spécialistes ;
- vente et stock de cosmétiques.
Pour les salles de sport, studios et clubs sportifs
- adhésions et abonnements avec renouvellement automatique et rappel d’expiration ;
- contrôle d’accès par carte, bracelet ou QR code ;
- cours collectifs avec inscription et nombre de places limité ;
- coachs personnels, programmes et suivi des progrès ;
- application mobile pour les membres ;
- rapports de fréquentation, de fidélisation et de chiffre d’affaires.
Programmes de fidélité et marketing
Points, niveaux, remises d’anniversaire, parrainage et offres personnalisées. Le système sait quel client n’est pas venu depuis longtemps et peut lui envoyer automatiquement une invitation à revenir. Toutes les campagnes sont envoyées uniquement aux clients ayant donné leur consentement, conformément au RGPD.
Fonctionne sur les appareils que vous avez déjà
Le système est accessible via le web et fonctionne sur ordinateur, tablette et téléphone. Vous pouvez utiliser vos imprimantes, lecteurs de codes-barres et caisses fiscales existants. Pour les établissements plus grands, nous fournissons et installons aussi des terminaux de caisse, le réseau et le Wi-Fi invités dans le cadre de notre service d’intégration de systèmes.
Ce que comprend le service
Réservation en ligne
Tables, rendez-vous et cours – 24h/24 depuis le site, Google et les réseaux sociaux.
Rappels SMS et Viber
Moins de rendez-vous manqués et de créneaux vides.
Profils clients
Historique, préférences, abonnements et points de fidélité.
Stocks et recettes
Déstockage automatique et maîtrise des coûts.
Contrôle d’accès
Cartes, bracelets et QR codes pour salles et clubs.
Rapports
Chiffre d’affaires, affluence, personnel, prestations les plus vendues.
Déroulement du travail
- 1
Visite de l’établissement
Nous observons le fonctionnement de l’équipe et l’équipement en place.
- 2
Paramétrage
Prestations, menu, prix, personnel, plannings et règles.
- 3
Équipement et intégrations
Caisses fiscales, imprimantes, contrôle d’accès, site web.
- 4
Formation et démarrage
Nous formons le personnel et restons joignables les premiers jours.
Technologies et outils
- PHP 8.4
- Laravel
- Vue.js
- Flutter
- MySQL
- Redis
- API SMS/Viber
- caisses fiscales
- POS
- QR
- NFC
Questions fréquentes
Les clients peuvent-ils réserver depuis Facebook et Google ?
Oui. Le module de réservation s’intègre à votre site et se relie aux boutons de vos profils sur les réseaux sociaux et Google.
Fonctionne-t-il avec notre caisse fiscale ?
Nous prenons en charge les caisses fiscales et logiciels de gestion des ventes courants, conformément aux exigences de l’administration fiscale bulgare. Nous vérifions la compatibilité à l’avance.
Nous avons plusieurs établissements. Une gestion centralisée est-elle possible ?
Oui. Le système gère plusieurs établissements avec des clients et rapports communs, mais des plannings, stocks et équipes séparés.